Ir al contenido
G&M WalletGESTOR DE DINERO

Algo no funciona

Problemas habituales, por qué ocurren y la solución rápida.

La mayoría de los problemas tienen arreglo rápido. Busca el tuyo abajo.

«No se pudo guardar»

Por quéNo hay conexión a internet

Qué hacerConéctate al Wi-Fi o a los datos móviles y vuelve a intentarlo. Tus datos siguen visibles sin conexión.

No llegan avisos

Por quéEstán desactivados en la app o en el teléfono

Qué hacerRevisa Ajustes → Notificaciones y permite G&M Wallet en los ajustes del teléfono.

No llegó una invitación

Por quéEl correo o el ID de perfil no coincidían, o el espacio está lleno

Qué hacerPide al administrador que revise ambos datos e invite de nuevo.

No puedo editar un gasto

Por quéSolo quien lo añadió puede editarlo

Qué hacerDeja un comentario y pídele que lo corrija.

No puedo salir de un espacio

Por quéAún debes o te deben dinero, o eres el último administrador

Qué hacerSalda cuentas o nombra antes a otro administrador.

Mi total en el inicio parece incorrecto

Por quéUna cuenta está en otra moneda o fuera del total

Qué hacerAñade un tipo de cambio o incluye la cuenta en el total.

Una devolución no cambia el saldo

Por quéEspera la confirmación de la otra persona

Qué hacerPídele que la confirme en la app.

Se cerró mi sesión

Por qué6 meses sin uso, un cambio de contraseña o un cierre desde otro dispositivo

Qué hacerVuelve a entrar.

Todos los temas

¿No encontraste tu respuesta? Visita Ayuda o escribe a [email protected].