De fleste problemer løses hurtigt. Find dit herunder.
“Kunne ikke gemme”
HvorforIngen internetforbindelse
Gør sådanForbind til wifi eller mobildata, og prøv igen. Dine data kan ses selv offline.
Ingen notifikationer
HvorforDe er slået fra i appen eller på telefonen
Gør sådanTjek Indstillinger → Notifikationer, og tillad G&M Wallet i telefonens indstillinger.
En invitation nåede ikke frem
HvorforE-mail eller profil-ID passede ikke, eller området er fuldt
Gør sådanBed administratoren tjekke begge og invitere igen.
Jeg kan ikke redigere en udgift
HvorforKun den, der tilføjede den, kan redigere den
Gør sådanSkriv en kommentar, og bed om en rettelse.
Jeg kan ikke forlade et område
HvorforDu skylder stadig eller har til gode, eller du er sidste administrator
Gør sådanGør op, eller udpeg først en anden administrator.
Totalen på Hjem ser forkert ud
HvorforEn konto har en anden valuta eller er ikke medregnet
Gør sådanTilføj en vekselkurs, eller medregn kontoen i totalen.
En tilbagebetaling ændrer ikke saldoen
HvorforDen venter på den anden persons bekræftelse
Gør sådanBed vedkommende bekræfte den i appen.
Jeg blev logget ud
Hvorfor6 måneder uden brug, en ny adgangskode eller et log ud fra en anden enhed
Gør sådanLog ind igen.
Fandt du ikke svaret? Gå til Hjælp, eller skriv til [email protected].