De meeste problemen zijn snel opgelost. Zoek de jouwe hieronder.
‘Kon niet opslaan’
WaaromGeen internetverbinding
Wat te doenMaak verbinding met wifi of mobiele data en probeer opnieuw. Je gegevens blijven offline zichtbaar.
Geen meldingen
WaaromZe staan uit in de app of op de telefoon
Wat te doenControleer Instellingen → Meldingen en sta G&M Wallet toe in de instellingen van je telefoon.
Een uitnodiging kwam niet aan
WaaromE-mail of profiel-ID klopte niet, of de ruimte is vol
Wat te doenVraag de beheerder beide te controleren en opnieuw uit te nodigen.
Ik kan een uitgave niet bewerken
WaaromAlleen wie haar toevoegde, kan haar bewerken
Wat te doenLaat een reactie achter en vraag om een correctie.
Ik kan een ruimte niet verlaten
WaaromJe bent nog geld schuldig of hebt nog tegoed, of je bent de laatste beheerder
Wat te doenReken af of maak eerst iemand anders beheerder.
Mijn totaal op Home lijkt niet te kloppen
WaaromEen rekening is in een andere valuta of telt niet mee
Wat te doenVoeg een wisselkoers toe of laat de rekening meetellen.
Een terugbetaling verandert het saldo niet
WaaromZe wacht op bevestiging van de ander
Wat te doenVraag de ander haar te bevestigen in de app.
Ik ben uitgelogd
Waarom6 maanden niet gebruikt, een wachtwoordwijziging of uitloggen vanaf een ander apparaat
Wat te doenLog opnieuw in.
Geen antwoord gevonden? Kijk bij Hulp of mail naar [email protected].