Alles over je login staat bij Instellingen → Beveiliging & apparaten. Je gegevens exporteer je bij Instellingen → Je gegevens.
Een kopie van je gegevens
InstellingenJe gegevensMijn gegevens exporteren
Eén bestand met alles wat je in de app ziet.
Je login en gegevens verwijderen
InstellingenBeveiliging & apparatenMijn inlog en gegevens verwijderen
Voordat je kunt verwijderen:
- Reken af in elke ruimte
- Ben je de laatste beheerder van een ruimte met anderen, maak dan iemand anders beheerder
Boekingen die je in gedeelde ruimtes toevoegde, blijven daar als ‘Voormalig lid’, zodat de saldi van anderen kloppen.
Vragen en antwoorden
Waar zie ik welke apparaten zijn ingelogd?
Bij Instellingen → Beveiliging & apparaten. Daar kun je elk apparaat uitloggen.
Hoe lang blijf ik ingelogd?
Zolang je de app minstens eens per 6 maanden opent. Een apparaat dat 180 dagen niet is gebruikt, wordt uitgelogd.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Bij Instellingen → Beveiliging & apparaten → Wachtwoord wijzigen. Dat logt al je andere apparaten uit.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Log je in met Google of Apple, gebruik dan dezelfde knop. Anders mail je vanaf je login-e-mail naar [email protected], en we helpen je weer binnen.
Ik ben mijn telefoon kwijt. Wat moet ik doen?
Log in op een ander apparaat, open Beveiliging & apparaten en log de verloren telefoon uit. Een nieuw wachtwoord logt ook alle andere apparaten uit.
Kan ik later mijn naam of hoofdvaluta wijzigen?
Je naam wel, bij Instellingen. De hoofdvaluta kies je aan het begin.
Geen antwoord gevonden? Kijk bij Hulp of mail naar [email protected].