Todo sobre tu acceso está en Ajustes → Seguridad y dispositivos. Tus datos se exportan desde Ajustes → Tus datos.
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Antes de poder eliminar:
- Salda cuentas en cada espacio
- Si eres el último administrador de un espacio con otros, nombra a otra persona
Los movimientos que añadiste en espacios compartidos se quedan allí como «Antiguo miembro», para que los saldos de los demás sigan siendo correctos.
Preguntas y respuestas
¿Dónde veo qué dispositivos tienen sesión abierta?
En Ajustes → Seguridad y dispositivos. Desde ahí puedes cerrar la sesión de cualquier dispositivo.
¿Cuánto tiempo sigo con la sesión abierta?
Mientras abras la app al menos una vez cada 6 meses. Un dispositivo sin uso durante 180 días cierra sesión.
¿Cómo cambio mi contraseña?
En Ajustes → Seguridad y dispositivos → Cambiar contraseña. Al cambiarla se cierra la sesión en tus otros dispositivos.
He olvidado mi contraseña. ¿Y ahora?
Si entraste con Google o Apple, usa el mismo botón. Si no, escribe a [email protected] desde tu correo de acceso y te ayudaremos a volver a entrar.
He perdido el teléfono. ¿Qué hago?
Entra desde otro dispositivo, abre Seguridad y dispositivos y cierra la sesión del teléfono perdido. Cambiar la contraseña también cierra la sesión en los demás dispositivos.
¿Puedo cambiar mi nombre o mi moneda principal más tarde?
El nombre sí, en Ajustes. La moneda principal se elige al principio.
¿No encontraste tu respuesta? Visita Ayuda o escribe a [email protected].