معظم المشكلات تُحل بسرعة. ابحث عن مشكلتك أدناه.
«تعذّر الحفظ»
السببلا يوجد اتصال بالإنترنت
الحلاتصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال وحاول مجددًا. بياناتك تظهر حتى دون اتصال.
لا تصل إشعارات
السببالإشعارات متوقفة في التطبيق أو في الهاتف
الحلتحقّق من الإعدادات ← الإشعارات، واسمح لـ G&M Wallet في إعدادات الهاتف.
لم تصل دعوة
السببالبريد الإلكتروني أو معرّف الملف الشخصي غير مطابق، أو المساحة ممتلئة
الحلاطلب من المشرف التحقق من الاثنين والدعوة مجددًا.
لا أستطيع تعديل مصروف
السببوحده من أضافه يستطيع تعديله
الحلاترك تعليقًا واطلب التصحيح.
لا أستطيع مغادرة مساحة
السببما زال عليك أو لك مال، أو أنت آخر مشرف
الحلسوِّ الحساب، أو عيّن مشرفًا آخر أولًا.
مجموع الرئيسية يبدو خاطئًا
السببحساب بعملة مختلفة أو غير محتسب في المجموع
الحلأضف سعر صرف، أو احتسب الحساب في المجموع.
السداد لا يغيّر الرصيد
السببينتظر تأكيد الشخص الآخر
الحلاطلب منه تأكيده في التطبيق.
سُجّل خروجي
السبب6 أشهر دون استخدام، أو كلمة مرور جديدة، أو تسجيل خروج من جهاز آخر
الحلسجّل الدخول مجددًا.
لم تجد الإجابة؟ انتقل إلى صفحة المساعدة أو راسلنا على [email protected].