La maggior parte dei problemi si risolve in fretta. Trova il tuo qui sotto.
«Impossibile salvare»
PerchéNessuna connessione internet
Cosa fareCollegati al Wi-Fi o ai dati mobili e riprova. I tuoi dati restano visibili offline.
Niente notifiche
PerchéSono disattivate nell’app o sul telefono
Cosa fareControlla Impostazioni → Notifiche e consenti G&M Wallet nelle impostazioni del telefono.
Un invito non è arrivato
PerchéEmail o ID profilo non corrispondevano, oppure lo spazio è pieno
Cosa fareChiedi all’amministratore di controllare entrambi e invitare di nuovo.
Non riesco a modificare una spesa
PerchéSolo chi l’ha aggiunta può modificarla
Cosa fareLascia un commento e chiedi di correggerla.
Non riesco a uscire da uno spazio
PerchéDevi o ti devono ancora soldi, oppure sei l’ultimo amministratore
Cosa fareSalda i conti o nomina prima un altro amministratore.
Il totale nella Home sembra sbagliato
PerchéUn conto è in un’altra valuta o escluso dal totale
Cosa fareAggiungi un tasso di cambio o includi il conto nel totale.
Un rimborso non cambia il saldo
PerchéAspetta la conferma dell’altra persona
Cosa fareChiedile di confermarlo nell’app.
Sono stato disconnesso
Perché6 mesi senza uso, un cambio password o una disconnessione da un altro dispositivo
Cosa fareAccedi di nuovo.
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