Чем мы можем помочь?
Быстрые ответы на частые вопросы. Не нашли свой? Напишите нам, и вам ответит живой человек.
Руководство пользователяВыберите тему или найдите свой вопрос. Каждый ответ короткий, с картинками там, где они помогают.Начало работы
Что такое G&M Wallet?
Приложение для личных финансов и денег, которые вы делите с другими людьми. Ведите свои счета приватно и используйте пространства для партнёра, семьи, друзей, соседей, работы, поездок или учёбы.
Сколько это стоит?
G&M Wallet бесплатен и без рекламы. Если когда-нибудь появятся платные функции, мы сначала сообщим вам, и без вашего согласия ничего списано не будет.
На каких устройствах работает приложение?
iPhone, iPad, а также телефоны и планшеты на Android, в портретной и альбомной ориентации. Данные синхронизируются между устройствами, если вы входите с одним и тем же входом.
Приложение подключается к моему банку?
Нет. G&M Wallet никогда не запрашивает данные для входа в банк или номера карт и никогда не перемещает деньги. Вы записываете свои траты и поступления, а приложение считает.
Какие валюты поддерживаются?
Турецкая лира, евро, доллар США и британский фунт. В начале вы выбираете основную валюту. Счета в других валютах можно пересчитать в обзоре по курсам, которые вы добавляете в настройках.
Пространства и совместный доступ
Как пригласить человека в пространство?
Откройте пространство и выберите «Пригласить людей». Введите email и ID профиля этого человека. Он найдёт его в разделе Профиль → Настройки профиля.
Никаких кодов или ссылок: приглашение появится в приложении у этого человека, и он примет или отклонит его там. Приглашать могут только администраторы.
Сколько человек может быть в пространстве?
До 10 человек, включая ожидающие приглашения. Вы можете состоять в любом количестве пространств.
Какие есть четыре режима денег?
- Деление расходов: платят все по очереди, а приложение считает, кто кому должен.
- Общий фонд: одна общая касса. Расходы из кассы никогда не создают долгов.
- Фонд + деление: оба сразу, как касса поездки плюс личные платежи.
- Только учёт расходов: каждый записывает свои расходы, и никто никому не должен.
Видят ли участники пространства мои личные деньги?
Нет. Вступление в пространство никогда не раскрывает ваши личные счета, и другие участники никогда не видят, с какого счёта вы заплатили. Они видят только то, что записано в этом пространстве.
Как поделиться финансами с партнёром?
Откройте «Открыть доступ к моим личным финансам», выберите человека и каждый счёт, который он может видеть: только остатки или остатки и операции. Он может только смотреть, но не редактировать. Вы можете изменить или прекратить доступ в любой момент.
Делиться можно с людьми, с которыми вы уже состоите в одном пространстве.
Кто-то ошибся в общем расходе. Можно исправить?
Редактировать или удалять запись может только тот, кто её создал. Оставьте комментарий к расходу, чтобы автор её исправил. Так баланс остаётся надёжным для всех.
Как работает возврат долга?
Запишите возврат в пространстве. Он учитывается только после подтверждения получателем, поэтому балансы никогда не меняются неожиданно.
Как выйти из пространства?
Откройте «Настройки пространства» и выберите «Покинуть пространство». Выйти можно, когда все расчёты закрыты: вы никому не должны и вам никто не должен. Если вы последний администратор, а другие остаются, сначала назначьте администратором кого-то другого.
Ваш вход и ваши данные
Как экспортировать мои данные?
Откройте Настройки → Ваши данные → Экспорт моих данных. Вы получите всё, что видите в приложении, в виде файла JSON.
Как удалить мой вход и данные?
Откройте Настройки → Безопасность и устройства → Удалить данные входа и мои данные. Это навсегда удалит ваш вход, профиль, а также личные счета и записи.
Сначала закройте расчёты в каждом пространстве, а если вы последний администратор пространства, где есть другие люди, назначьте администратором кого-то другого. Записи, которые вы создали в общих пространствах, останутся там как «Бывший участник», чтобы балансы других оставались верными.
Не можете открыть приложение? Напишите на [email protected] с email, с которым входите, и мы поможем.
Я забыл пароль
Если вы входили через Google или Apple, нажмите ту же кнопку снова. Иначе напишите на [email protected] с email, с которым входите, и мы поможем вам вернуть доступ.
Я потерял телефон
Войдите на другом устройстве, откройте Настройки → Безопасность и устройства и завершите сеанс на потерянном телефоне. Смена пароля тоже завершает сеансы на всех остальных устройствах. Если не получается войти нигде, напишите нам.
Мне не приходят уведомления
Проверьте Настройки → Уведомления в приложении и что уведомления G&M Wallet разрешены в настройках телефона.
Уведомления о ваших собственных действиях не приходят, только о действиях других.
Можно ли пользоваться приложением офлайн?
Просматривать данные можно офлайн: они хранятся на устройстве. Для сохранения изменений нужен интернет, и приложение ясно сообщает, если сохранить не удалось.